รายงานพิเศษ: 'อยุธยาสร้างบ้าน' ขอเน้นคุณภาพรับมือลูกค้าร้องเรียนเช็คปลูกบ้าน
รายงานพิเศษ: 'อยุธยาสร้างบ้าน' ขอเน้นคุณภาพรับมือลูกค้าร้องเรียนเช็คปลูกบ้าน
หนังสือพิมพ์บ้านเมือง -- เสาร์ที่ 26 ธันวาคม 2009 13:25:53 น.
อยุธยาสร้างบ้านสุดปลื้มยอดขายปีวัว ทะลุเป้าหมาย 140 ล้านบาท รับอานิสงส์ปรับกลยุทธ์รับสร้างบ้านหลังใหญ่ดันยอดขายกระเตื้อง ย้ำเทรนด์ปีหน้า โฟกัสยอดขายเริ่มกลับมาคึกคัก พร้อมกางแผนใช้กลยุทธ์ตั้งรับและรุก ขอเน้นสร้างบ้านคุณภาพให้กับลูกค้า ลดต้นทุนให้มีความเสียหายน้อยที่สุด โดยตั้งเป้าหมายปีเสือเท่ากับปีที่แล้ว 120 ล้านบาท ลั่นขอโตแบบค่อยเป็นค่อยไป
นายธีระศักดิ์ บุญวาสนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท อยุธยาสร้างบ้าน จำกัด เปิดเผยการดำเนินงานในช่วงปี'52 ที่ผ่านมาว่า ผลการดำเนินงานถึงสิ้นปีที่ผ่านมา ปรากฏว่า บริษัทฯ สามารถทำยอดขายได้เกินเป้าหมาย จากเป้าหมายทั้งปีตั้งไว้ประมาณ 120 ล้านบาท ซึ่งมียอดเข้ามา 140 ล้านบาท โดยเป็นยอดที่กำลังดำเนินการและยอดที่จองไปแล้ว ทั้งนี้ หากสรุปภาพรวมของตลาดรับสร้างบ้านในปี'52 ดูเหมือนสถานการณ์ไม่ค่อยดี แต่ผ่านช่วงไตรมาสแรกลูกค้าเริ่มเข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก ประกอบกับขนาดบ้านของเรามีบ้านหลังใหญ่ขึ้น ทำให้สามารถกระตุ้นยอดขายให้ถึงเป้าหมาย
"จากเดิมบริษัทฯ ของเราจะจับกลุ่มอยู่ที่เฉลี่ยราคา 5-8 ล้านบาท แต่ในปี'52 เรามีมูลค่าบ้านเฉลี่ย 7-10 ล้านบาท และจะมีบ้านหลังใหญ่ 20 ล้านบาท ผสมเข้ามา ทำให้ยอดขายของบริษัทฯ มียอดขายที่ดีขึ้น จุดนี้ถือว่าเราได้รับอานิสงส์จากเราขยับมาเล่นกลุ่มระดับราคาบ้านขนาดนี้" นายธีระศักดิ์ กล่าว
นายธีระศักดิ์ กล่าวว่า ในส่วนของปี'52 ถือว่าบริษัทฯ ประสบความสำเร็จด้านการขายที่ดีขึ้น และในปี'53 เราจะมีการควบคุมคุณภาพ ไปพร้อมๆ กับการลดต้นทุน โดยเป้าหมายปีหน้า บริษัทฯ ตั้งเป้าไว้เท่าเดิมคือ 120 ล้านบาท เราต้องทำบ้านอย่างมีคุณภาพ โดยเฉพาะในเรื่องของต้นทุนจะต้องมีความเสียหายน้อยที่สุด เพื่อให้ได้งานมีคุณภาพราคาระดับปานกลาง
อย่างไรก็ตาม สำหรับปี'53 รูปแบบการทำงานของบริษัทฯ เราไม่มีนโยบายที่จะขยายงาน ซึ่งเป็นจุดแข็งที่เราใช้บุคลากรของเราในการสร้างบ้าน โดยบริษัทฯ จะมุ่งนโยบายหลักๆ สำคัญคือ ครึ่งปีแรกจะมุ่งการทำงานให้มีความเสียหายให้น้อยที่สุด โดยจะต้องมีการควบคุมต้นทุน ควบคุมคุณภาพบ้านเพื่อความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า
ขณะที่ในส่วนของครึ่งปีหลัง เราจะมีงานใหญ่ 2 งานคือ งานโฮมบิวเดอร์ โฟกัส และงานสุดท้ายคือ งานรับสร้างบ้าน 2010 ถึงตรงจุดนี้บริษัทฯ จะดำเนินการลุยการขายอีกครั้ง ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ในปี'53 ซึ่งจะใช้เป็นกลยุทธ์แบบตั้งรับและกลยุทธ์แบบรุกตลาดรับสร้างบ้าน
นายธีระศักดิ์ กล่าวต่อว่า ในส่วนของงบการตลาดนั้น บริษัทฯ ของเราจะไม่เน้นการใช้งบทำการตลาด แต่เราจะเน้นคุณภาพของงานในการทำตลาด ซึ่งตรงนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรมากนัก ประกอบกับบริษัทฯ ของเรามีข้อจำกัด โดยเฉพาะในส่วนของการผลิตนั้น ซึ่งทั้งปีจะรับงานสร้างบ้านไม่เกิน 20 หลังต่อปี เนื่องจากเราจะต้องวิเคราะห์ตัวเราว่า การรับงานจนเกินตัวไปนั้น จะสามารถดำเนินการได้หรือไม่ และหากว่าบริษัทฯ ทำงานเกินตัว ซึ่งงานที่ออกมานั้นก็จะไม่มีคุณภาพ เนื่องจากบริษัทฯ เตรียมความพร้อมที่จะโตในธุรกิจรับสร้างบ้านในอนาคต ซึ่งใช้วิธีค่อยๆ เติบโต ไม่ใช่เติบโตแบบก้าวกระโดดจนเกินไป
"เป้าหมายของเรายังคงอยู่ที่ 120 ล้านบาท การตั้งเป้าเท่าเดิมนั้น วันนี้ไม่จำเป็นต้องทำลายสถิติที่ตั้งเอาไว้ เนื่องจากจะต้องเข้าใจความสามารถในการรับงานของเราด้วย หากรับเกินตัวอาจสร้างความเสียหายให้แก่บริษัทฯ นี่คือเป้าหมายสำคัญในการดำเนินงานของบริษัทฯ"
นายธีระศักดิ์ ยังได้กล่าวถึงสถานการณ์ในปี'53 ว่า หากให้วิเคราะห์สถานการณ์ตลาดรับสร้างบ้านทั้งระบบนั้น ขณะนี้สถานการณ์การขายและการตลาดน่าจะดีขึ้น เราต้องพยายามทำให้ดีที่สุด เนื่องจากในปัจจุบันนี้ ลูกค้ามีความรู้มากขึ้น เราจะต้องรับมือแก้ปัญหาเรื่องของการร้องเรียนกับลูกค้า เนื่องจากข้อมูลข่าวสารปัจจุบันนี้ลูกค้ารับรู้ข้อมูลต่างๆ มากขึ้น จึงเป็นสาเหตุทำให้ลูกค้ามีความระมัดระวังตัวเองสูง ขณะเดียวกันบริษัทฯ ของเราต้องควบคุมตัวเองทำงานให้ได้ดี เหมือนที่เราได้ทำการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ตรงนี้บริษัทฯ มุ่งเน้นกับเรื่องดังกล่าวนี้
"มั่นใจว่าปี'53 สถานการณ์ทางการขายน่าจะดีขึ้น สังเกตจากปีที่ผ่านมา ยอดขายของบริษัทฯ เริ่มดีขึ้น แต่บริษัทฯ ก็ต้องดูแลตัวเองในเรื่องคุณภาพ เรื่องบริการต่างๆ รวมไปถึงคำมั่นสัญญาที่มอบให้แก่ลูกค้า ซึ่งยอมรับว่า วันนี้ลูกค้าเริ่มเข้าใจหลักการสร้างบ้านมากขึ้น พร้อมกับเข้ามาตรวจสอบในเรื่องการผลิตของเรา ที่ผ่านมาลูกค้าได้รับข่าวสารไม่ค่อยดีนักจากผู้ประกอบการบางราย ทำให้ลูกค้ามีการป้องกันตัวเองมากขึ้น เขาต้องตรวจสอบบริษัทรับสร้างบ้านมากขึ้น"
นายธีระศักดิ์ กล่าวปิดท้ายว่า ในปี'53 บริษัทฯ เตรียมจะออกแบบบ้านให้กับลูกค้าอีก 5 แบบ ในสไตล์ทรอปิคอล เราถือความเป็นเอกลักษณ์ในการสร้างบ้านให้มีความหลากหลาย ขณะที่ภาพการแข่งขันในธุรกิจรับสร้างบ้านนั้นมันมีการแข่งขันอยู่แล้ว แต่หากวิเคราะห์ตลาดรับสร้างบ้านระดับกลางถึงตลาดบนนั้นจะไม่ค่อยมีการแข่งขัน เนื่องจากลูกค้ามีความต้องการอยู่แล้ว แต่ละบริษัทฯ นั้น จะมีสินค้าที่หลากหลาย ทำให้กลุ่มระดับราคานี้จึงไม่ค่อยมีการแข่งขันมากนัก แต่ถ้าหากเป็นตลาดรับสร้างบ้านระดับล่างตั้งแต่ 1-3 ล้านบาท ภาพของการแข่งขันในธุรกิจมีค่อนข้างสูงแน่นอน เนื่องจากตลาดระดับนี้จะมีการแข่งขันในเรื่องของราคาเข้ามาเกี่ยวข้องในการทำตลาด
"จากเดิมบริษัทฯ ของเราจะจับกลุ่มอยู่ที่เฉลี่ยราคา 5-8 ล้านบาท แต่ในปี'52 เรามีมูลค่าบ้านเฉลี่ย 7-10 ล้านบาท และจะมีบ้านหลังใหญ่ 20 ล้านบาท ผสมเข้ามา ทำให้ยอดขายของบริษัทฯ มียอดขายที่ดีขึ้น จุดนี้ถือว่าเราได้รับอานิสงส์จากเราขยับมาเล่นกลุ่มระดับราคาบ้านขนาดนี้" นายธีระศักดิ์ กล่าว
นายธีระศักดิ์ กล่าวว่า ในส่วนของปี'52 ถือว่าบริษัทฯ ประสบความสำเร็จด้านการขายที่ดีขึ้น และในปี'53 เราจะมีการควบคุมคุณภาพ ไปพร้อมๆ กับการลดต้นทุน โดยเป้าหมายปีหน้า บริษัทฯ ตั้งเป้าไว้เท่าเดิมคือ 120 ล้านบาท เราต้องทำบ้านอย่างมีคุณภาพ โดยเฉพาะในเรื่องของต้นทุนจะต้องมีความเสียหายน้อยที่สุด เพื่อให้ได้งานมีคุณภาพราคาระดับปานกลาง
อย่างไรก็ตาม สำหรับปี'53 รูปแบบการทำงานของบริษัทฯ เราไม่มีนโยบายที่จะขยายงาน ซึ่งเป็นจุดแข็งที่เราใช้บุคลากรของเราในการสร้างบ้าน โดยบริษัทฯ จะมุ่งนโยบายหลักๆ สำคัญคือ ครึ่งปีแรกจะมุ่งการทำงานให้มีความเสียหายให้น้อยที่สุด โดยจะต้องมีการควบคุมต้นทุน ควบคุมคุณภาพบ้านเพื่อความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า
ขณะที่ในส่วนของครึ่งปีหลัง เราจะมีงานใหญ่ 2 งานคือ งานโฮมบิวเดอร์ โฟกัส และงานสุดท้ายคือ งานรับสร้างบ้าน 2010 ถึงตรงจุดนี้บริษัทฯ จะดำเนินการลุยการขายอีกครั้ง ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ในปี'53 ซึ่งจะใช้เป็นกลยุทธ์แบบตั้งรับและกลยุทธ์แบบรุกตลาดรับสร้างบ้าน
นายธีระศักดิ์ กล่าวต่อว่า ในส่วนของงบการตลาดนั้น บริษัทฯ ของเราจะไม่เน้นการใช้งบทำการตลาด แต่เราจะเน้นคุณภาพของงานในการทำตลาด ซึ่งตรงนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรมากนัก ประกอบกับบริษัทฯ ของเรามีข้อจำกัด โดยเฉพาะในส่วนของการผลิตนั้น ซึ่งทั้งปีจะรับงานสร้างบ้านไม่เกิน 20 หลังต่อปี เนื่องจากเราจะต้องวิเคราะห์ตัวเราว่า การรับงานจนเกินตัวไปนั้น จะสามารถดำเนินการได้หรือไม่ และหากว่าบริษัทฯ ทำงานเกินตัว ซึ่งงานที่ออกมานั้นก็จะไม่มีคุณภาพ เนื่องจากบริษัทฯ เตรียมความพร้อมที่จะโตในธุรกิจรับสร้างบ้านในอนาคต ซึ่งใช้วิธีค่อยๆ เติบโต ไม่ใช่เติบโตแบบก้าวกระโดดจนเกินไป
"เป้าหมายของเรายังคงอยู่ที่ 120 ล้านบาท การตั้งเป้าเท่าเดิมนั้น วันนี้ไม่จำเป็นต้องทำลายสถิติที่ตั้งเอาไว้ เนื่องจากจะต้องเข้าใจความสามารถในการรับงานของเราด้วย หากรับเกินตัวอาจสร้างความเสียหายให้แก่บริษัทฯ นี่คือเป้าหมายสำคัญในการดำเนินงานของบริษัทฯ"
นายธีระศักดิ์ ยังได้กล่าวถึงสถานการณ์ในปี'53 ว่า หากให้วิเคราะห์สถานการณ์ตลาดรับสร้างบ้านทั้งระบบนั้น ขณะนี้สถานการณ์การขายและการตลาดน่าจะดีขึ้น เราต้องพยายามทำให้ดีที่สุด เนื่องจากในปัจจุบันนี้ ลูกค้ามีความรู้มากขึ้น เราจะต้องรับมือแก้ปัญหาเรื่องของการร้องเรียนกับลูกค้า เนื่องจากข้อมูลข่าวสารปัจจุบันนี้ลูกค้ารับรู้ข้อมูลต่างๆ มากขึ้น จึงเป็นสาเหตุทำให้ลูกค้ามีความระมัดระวังตัวเองสูง ขณะเดียวกันบริษัทฯ ของเราต้องควบคุมตัวเองทำงานให้ได้ดี เหมือนที่เราได้ทำการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ตรงนี้บริษัทฯ มุ่งเน้นกับเรื่องดังกล่าวนี้
"มั่นใจว่าปี'53 สถานการณ์ทางการขายน่าจะดีขึ้น สังเกตจากปีที่ผ่านมา ยอดขายของบริษัทฯ เริ่มดีขึ้น แต่บริษัทฯ ก็ต้องดูแลตัวเองในเรื่องคุณภาพ เรื่องบริการต่างๆ รวมไปถึงคำมั่นสัญญาที่มอบให้แก่ลูกค้า ซึ่งยอมรับว่า วันนี้ลูกค้าเริ่มเข้าใจหลักการสร้างบ้านมากขึ้น พร้อมกับเข้ามาตรวจสอบในเรื่องการผลิตของเรา ที่ผ่านมาลูกค้าได้รับข่าวสารไม่ค่อยดีนักจากผู้ประกอบการบางราย ทำให้ลูกค้ามีการป้องกันตัวเองมากขึ้น เขาต้องตรวจสอบบริษัทรับสร้างบ้านมากขึ้น"
นายธีระศักดิ์ กล่าวปิดท้ายว่า ในปี'53 บริษัทฯ เตรียมจะออกแบบบ้านให้กับลูกค้าอีก 5 แบบ ในสไตล์ทรอปิคอล เราถือความเป็นเอกลักษณ์ในการสร้างบ้านให้มีความหลากหลาย ขณะที่ภาพการแข่งขันในธุรกิจรับสร้างบ้านนั้นมันมีการแข่งขันอยู่แล้ว แต่หากวิเคราะห์ตลาดรับสร้างบ้านระดับกลางถึงตลาดบนนั้นจะไม่ค่อยมีการแข่งขัน เนื่องจากลูกค้ามีความต้องการอยู่แล้ว แต่ละบริษัทฯ นั้น จะมีสินค้าที่หลากหลาย ทำให้กลุ่มระดับราคานี้จึงไม่ค่อยมีการแข่งขันมากนัก แต่ถ้าหากเป็นตลาดรับสร้างบ้านระดับล่างตั้งแต่ 1-3 ล้านบาท ภาพของการแข่งขันในธุรกิจมีค่อนข้างสูงแน่นอน เนื่องจากตลาดระดับนี้จะมีการแข่งขันในเรื่องของราคาเข้ามาเกี่ยวข้องในการทำตลาด
Post By admin Comments (0) View (100) 2009-12-28 00:29:12
หาเพื่อนมีสุข




